河池市档案馆2019年度自治区社会评价意见建议整改工作方案

根据《河池市绩效考评领导小组办公室关于印发《河池市2020年度县（区）和市直机关社会评价工作方案》的通知》（河绩办发〔2020〕10号）精神，为做好2019年度自治区社会评价意见建议整改工作，进一步提高本馆工作群众满意度，结合工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十九大和十九届四中全会精神，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委、市政府“1234”总体工作思路及“六大行动”决胜年决策部署，坚持“件件有回音、桩桩有落实”的原则，高度重视群众提出的意见建议，研究整改措施，立行立改，圆满完成整改销号。

二、整改目标

通过落实整改，一是进一步提高我馆工作群众满意度、行政效能和机关执行力、公信力；二是及时解决人民群众最关心、最直接、最现实、反映最强烈的利益问题，让人民群众满意，推动我市档案事业持续、健康、科学发展。

三、整改措施

（一）针对“多为人民服务”的整改措施

1.坚持以人民为中心思想，切实增强档案为民服务意识。

2.积极改善馆内查阅利用环境，进一步改善服务态度，提高服务质量，为查阅者提供热情周到的服务，不断提升群众满意度。    

责任科室：收集保管科

责任领导：覃明旋

责任人：肖  虹

整改期限：2020年12月31日前，并长期坚持

（二）针对“政府按照上面组织的文件办事就可以了”的整改措施

1.提升政治站位，坚持以人民为中心，以问题为导向，精准、认真贯彻落实上级文件政策，确保上级决策部署的每项工作任务扎实推进、每个措施见到实效。                                             

2.及时认真学习上级有关文件精神，提升政策理论水平和工作执行能力。

责任科室：办公室

责任领导：吴锡刚

责任人：覃柳叶

整改期限：2020年12月31日前，并长期坚持

（三）针对“希望政府人员能多到农村走一走，看一看，了解民情”的整改措施

馆领导到扶贫联系点开展扶贫帮扶工作一年不少于4次，会同驻村第一书记和村干部制定切实可行的帮扶措施，切切实实地解决帮扶村、帮扶群众的困难，不断巩固脱贫成果。

责任科室：办公室

责任领导：吴锡刚

责任人：滕少权

整改期限：2020年12月31日前，并长期坚持

（四）针对“希望河池市的政府在各个方面改善”的整改措施

1.积极改善馆内查阅利用环境，进一步改善服务态度，提高服务质量，为查阅者提供热情周到的服务，不断提升群众满意度。                                

2.认真履行职责，做好各项保障工作。

责任科室：收集保管科

责任领导：覃明旋

 责任人：肖  虹

整改期限：2020年12月31日前，并长期坚持

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各责任领导和责任科室要高度重视，提高认识，确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人，做到主要领导负总责亲自抓，分管领导具体抓，责任科室、责任人员全力抓。要坚决克服厌倦情绪、畏难情绪和松懈情绪，扎扎实实按时、按质、按量认真抓好整改，按时完成好整改任务。

（二）统筹兼顾，务求实效。要将整改工作与业务工作有机地结合起来，坚持先急后缓、先易后难的原则，对能够解决的问题要立行立改，集中精力立即予以解决；对一时难以解决的问题，要积极创造条件，尽快加以解决；对情况复杂、涉及面广，靠一个科室难以解决的，要协同作战，实行综合整改。要以整改为契机，进一步提升工作水平、转变工作作风、提高服务效率，确保整改工作取得实效。

（三）注重宣传，展示成果。高度重视整改工作的宣传，要在单位网站上公布整改承诺表，向社会公众宣传整改情况，积极回应社会公众关注点以及社会评价所提的意见建议，做好正面宣传引导，争取群众支持和理解，不断提高整改工作的公众满意度。                                        

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2020年6月15日